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Las novedades que trae el nuevo Convenio Colectivo del sector del Contact Center

Las novedades que trae el nuevo Convenio Colectivo del sector del Contact Center

por marketing | Jul 25, 2023 | Contact Center, Customer Service, Noticias, Uncategorized

El pasado 9 de junio entró en vigor el III Convenio Colectivo del sector del Contact Center, texto fruto del acuerdo de los sindicatos y la principal patronal del sector, la Asociación de Compañías de Experiencia con el cliente (CEX). En vigor hasta diciembre de 2026,...
El anteproyecto de ley que regulará la atención al cliente 

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por marketing | Jul 20, 2022 | Contact Center, Noticias

El 31 de mayo de 2022, el Consejo de Ministros aprobó el Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente, esta medida apuesta por ampliar los derechos de los consumidores.  El sector del Contact Center se ha visto afectado de lleno por estas medidas, vamos a...

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