Este espacio de entrevistas a CEO’s, responsables de operaciones y otros cargos del sector del contact center nace en enero de 2023 por parte de la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) junto a Contact Center Institute bajo la necesidad de dar voz y valor al sector de la atención al cliente, descubriendo nuevas formas de hacer las cosas y aportando diferentes visiones de la actualidad del sector.
Presentado por Agustí Molías, CEO de The Client Group (Contact Center Institute, Smartcex, Clicc y Barcelona Customer Congress).
