por Zara Arias | Feb 7, 2024 | Certificación mandos intermedios, Contact Center, Formación Atención al Cliente
La calidad del servicio al cliente es un factor crítico que puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. En este contexto, el papel del coaching se vuelve fundamental para garantizar que los agentes estén bien preparados y puedan dar una experiencia...