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Aprende a vender más y mejor | Contact Center Institute
                                                                                   Presenta

DICIEMBRE 2025-ENERO 2026

Vender más y mejor.

4 Webinars de inteligencia comercial.

  • Conexión

  • Identificar el dolor

  • Objeciones y su gestión

  • Confianza y necesidad

Tras el éxito del taller “Inteligencia Artificial Aplicada a la Venta” en ExpoRC, te invitamos a seguir aprendiendo con 4 sesiones online las claves para pasar de vender por impulso a vender con conciencia, aprendiendo a detectar las señales invisibles que tus clientes ya te están dando.

Apúntate aquí

Formación gratuita

Formato Online | 35 min por sesión 

Dirigido a:

Directores comerciales, responsables de ventas y equipos que buscan mejorar conversión y calidad en la relación comercial.

Patrocinado por:

recordia

¿Por qué asistir a estos webinars?

    Transforma la forma en que tu equipo escucha al cliente

    Aprende a entrenar la escucha activa para detectar lo que el cliente dice… y lo que calla. Convierte cada llamada en una oportunidad real, mejorando la conexión y la confianza desde el primer minuto.

     

    Toma decisiones comerciales basadas en datos reales

    Descubre cómo extraer información valiosa de las conversaciones de tus agentes y del propio sector. Usa esos datos para ajustar argumentarios, identificar patrones de éxito y anticiparte a las objeciones.

     

    Mejora tus cierres sin presionar al cliente

    Entrena a tus mandos y equipos en técnicas de cierre efectivas y respetuosas, que aumentan la conversión sin deteriorar la experiencia del cliente.

     

    Aprende a resolver objeciones con seguridad y criterio

    Convierte las dudas del cliente en oportunidades.
    Domina herramientas prácticas para responder con confianza y mantener la venta viva hasta el final.

    Impartida por:

    gloria polonio

    Gloria Polonio

    Directora de formación y calidad

    en Contact Center Institute

    Ignacio Sanz

    Ignacio Sanz

    Coach y formador especialista en ventas

    AGENDA

    Etapa Conexión

    03 diciembre 2025

    16:00, Miércoles

     

    Vender empieza por dentro

    No se puede generar confianza en el cliente si antes no confías en ti mismo. En este webinar descubrirás cómo la autoconfianza y la autenticidad se traducen en credibilidad comercial y resultados. Aprenderás a conectar de verdad: contigo, con tu historia y con quien tienes delante.

    Etapa Identificar el Dolor

    17 diciembre 2025

    16:00, Miércoles

     

    Vender lo que de verdad importa

    Las mejores ventas nacen de una buena pregunta, no de un gran argumento. Aprende a escuchar lo que el cliente no dice, a identificar las causas reales detrás de sus necesidades y a convertir cada conversación en una oportunidad de valor mutuo.

    Etapa Objeciones y su Gestión

    14 enero 2025

    16:00, Miércoles

     

    Tu mejor aliada para cerrar

    Las objeciones no son un obstáculo, son señales de interés. En este webinar te mostraremos cómo anticiparlas, gestionarlas y convertirlas en aliados de cierre. Pierde el miedo y aprende a transformar el “no” en una puerta abierta a la confianza.

    Etapa Confianza y Necesidad

    28 enero 2025

    16:00, Miércoles

     

    El punto exacto de la venta

    Nadie compra si no siente una necesidad real. Y nadie confía si no percibe autenticidad. Veremos cómo despertar esa necesidad en el cliente y reforzar la confianza que convierte una conversación comercial en una relación duradera.