formación para mandos intermedios
Inteligencia emocional en la gestión de equipos
Incorpora herramientas de inteligencia emocional en la gestión de equipos, conociéndote a ti mismo y aprendiendo a dirigir las emociones y la actitud de las personas de tu equipo a través de la comunicación asertiva y la prevención del estrés.
BONIFICABLE POR LA FUNDAE
DURACIÓN: 8 HORAS
IMPARTIDO PRESENCIAL O VIRTUALMENTE
GRUPOS MÁXIMO DE 15 PERSONAS
¡INCLUYE TALLER PRÁCTICO!
LA INTELIGENCIA INTRAPERSONAL
-
- Reconocer y manejar nuestras propias emociones.
- Inteligencia emocional y auto-motivación.
- Autoconcepto y autoestima
LA INTELIGENCIA INTERPERSONAL
-
- Reconoce y maneja las emociones y sentimientos de los demás
- Influye en las emociones de tu cliente
- Cómo provocar un cambio de actitud en un grupo.
- El efecto Pigmalión
GESTIÓN DEL ESTRÉS
-
- El estrés y sus causas.
- La importancia de las emociones en la gestión del estrés.
- La gestión del tiempo y la carga de trabajo.
- El estrés y las relaciones humanas: clientes, jefes y compañeros.
- Técnicas y habilidades para la prevención y reducción del estrés laboral.