formación para personal de atención a distancia

Accesibilidad Digital

Forma a tu equipo de atención al cliente en los principios fundamentales de la accesibilidad digital para que adapten los contenidos cumpliendo con los estandares WCAG y atiendan a personas con discapacidad que se encuentran con barreras de accebilidad en tu web.

BONIFICABLE POR LA FUNDAE

DURACIÓN: 4 HORAS

E-LEARNING

accesibilidad digital

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES 

 

  • Descubre la Importancia del cumplimiento de la Ley 11/2023 y la Directiva Europea de Accesibilidad.
  • Profundiza en conceptos con accesibilidad y «diseño para todos».

ADAPTAR CONTENIDOS DIGITALES ACCESIBLES

    • Conoce los principios de las WCAG(2.1)
    • Aprende a usar as tecnologías de asistencia disponibles para favorecer la experiencia del cliente.

ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD

Transmite la información de forma clara y accesible a clientes con discapacidades. y adapta la comunicación según sus necesidades.

SOLICITA MÁS INFORMACIÓN