formación para agentes
Que no se te escape ningún cliente ¡El método SPIN!
Adquiere habilidades para detectar las necesidades y emociones del cliente, aprendiendo a realizar preguntas dirigidas en función de tu objetivo de venta y de la tipología de cliente para incrementar el volumen de las ventas.
BONIFICABLE POR LA FUNDAE
DURACIÓN: 6 HORAS
IMPARTIDO PRESENCIAL O VIRTUALMENTE
GRUPOS MÁXIMO DE 15 PERSONAS
¡INCLUYE TALLER PRÁCTICO!
TIPOS DE VENTA
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- El up-selling
- El cross-selling
- ¿Cómo aplicarlo?
TÉCNICAS DE VENTA CRUZADA
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- Técnica de satisfacción de las necesidades.
- Técnica de la solución de un problema.
- El metalenguaje aplicado a la venta
PRACTICA EL MÉTODO SPIN
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- S. Preguntas de situación
- P. Preguntas de problema
- I. Preguntas de implicación
- N. Preguntas de necesidad y Preguntas de beneficio