Tu departamento de ATC también puede vender

Adquiere herramientas de personalización de las ventas por medio del método SPIN, entendiendo la importancia de que cada llamada es una oportunidad de venta y que la satisfacción del cliente es tu objetivo.

BONIFICABLE POR LA FUNDAE

DURACIÓN: 8 HORAS

IMPARTIDO PRESENCIAL O VIRTUALMENTE

GRUPOS MÁXIMO DE 15 PERSONAS

¡INCLUYE TALLER PRÁCTICO!

VENDER Y QUE TE GUSTE​​​​​

• • Todas las llamadas son oportunidades​​​
  • Transforma una consulta en una venta​​​
  • Gestión del cambio: salir de la zona de confort​
  • Proactividad y reactividad​
  • El círculo de influencia​​

TÉCNICAS DE VENTA TELEFÓNICA​

• Las competencias básicas en la venta telefónica​
• El cross-selling​​​
• Habilidades: escucha activa, preguntas de sondeo, superación de objeciones y reformulación positiva​​​
• Actitudes​: proactividad y sonrisa telefónica