CONOCE EL TALLER DE:
Pon a prueba tu adaptación a la Ley SAC y descubre las brechas que pueden pasar desapercibidas en el día a día.
¿Qué veremos en el taller?
Ley SAC: detecta los errores que pueden comprometer tu adaptación
07/10 a las 10:30 h
¿Tener procedimientos actualizados, equipos informados y registros disponibles significa estar realmente preparado?
En este taller práctico analizaremos cinco áreas clave: procedimientos, formación, trazabilidad, indicadores y evidencias para detectar la diferencia entre lo que parece estar resuelto y lo que realmente funciona en la operativa.
A través de una dinámica participativa, identificarás errores habituales y descubrirás qué revisar, controlar y qué evidencias necesitas para demostrar el cumplimiento.
– Dirigido a: responsables de operaciones, calidad, atención al cliente y transformación que quieran anticiparse a posibles brechas y reforzar el control de su adaptación.
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¿Por qué debes unirte a los talleres ExpoRC?
Dos sesiones breves, participativas y orientadas a los retos reales de los equipos de atención al cliente. En solo 30 minutos, podrás compartir experiencias, contrastar enfoques y llevarte ideas aplicables de la mano de especialistas que conocen de cerca la realidad del sector y los desafíos diarios de sus equipos.
